นโยบายความเป็นส่วนตัว th398 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทย

01 คำนิยามและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ th398 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม th398 ผ่านโดเมน th398.ws และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การใช้บริการ th398 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยสมบูรณ์ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใด กรุณางดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ

คำนิยามสำคัญ

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ IP หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ แก้ไข ดึงข้อมูล ใช้ เปิดเผย หรือลบข้อมูล
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง th398 ในฐานะองค์กรที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง สมาชิกหรือผู้ใช้งานซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

th398 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/จังหวัด)
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น หมายเลข Device ID และรุ่นอุปกรณ์
• ประวัติการฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพันทั้งหมด

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี th398 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินของสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

th398 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมออนไลน์บนแพลตฟอร์ม th398
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ตัวตน และสิทธิ์การใช้งานตามกฎระเบียบที่บังคับใช้
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับแต่งประสบการณ์: แนะนำเกมและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตที่สำคัญผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือกไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกมากขึ้น

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

th398 ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

th398 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาตและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน (KYC Provider) เพื่อตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการปรับปรุงแพลตฟอร์ม

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

th398 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของ th398 และสมาชิกคนอื่นๆ ในกรณีเหล่านี้ th398 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการโอนกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ th398 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการโอนดังกล่าวมีผล และสมาชิกมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลก่อนการโอนหากไม่ต้องการให้ข้อมูลตกอยู่ภายใต้ผู้ดำเนินการรายใหม่

05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th398 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ th398 ทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบหรือการแสดงเนื้อหาที่ปรับแต่งให้ตรงกับความสนใจของคุณ

06 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

th398 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน

6.2 มาตรการทางองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงานเท่านั้น
• อบรมพนักงานทุกคนด้านการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• มีนโยบายและขั้นตอนการจัดการเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน
• แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA

07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย สมาชิก th398 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ th398 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ th398 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เราอ้างฐานประโยชน์อันชอบธรรม
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเชื่อว่า th398 ละเมิดสิทธิ์ของคุณ

วิธีการใช้สิทธิ์

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมล support@th398.ws พร้อมแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน th398 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วนสมบูรณ์

08 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

th398 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาหรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป th398 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

09 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี th398 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยยอมรับ
• th398 ได้จัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การโอนข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่าง th398 และสมาชิก
• สมาชิกได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

th398 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์จากผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 และมีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ครอบคลุมและรัดกุมเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกในทุกกรณี

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

th398 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะดำเนินการดังนี้

• แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญมีผลบังคับใช้
• แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• แสดงประกาศบนหน้าหลักของ th398 เพื่อให้สมาชิกที่ใช้งานประจำได้รับทราบ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ th398 หลังจากวันที่นโยบายที่เปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

11 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ th398 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม th398 หรือกรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้า คำถามที่พบบ่อย สำหรับคำถามทั่วไป ทีมซัพพอร์ต th398 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์